Für Kontaktaufnahme mit der Ombudsstelle, rufen Sie bei Wien Energie an: 0800 510 810. Oder wenden Sie sich an Ihre betreuende soziale Einrichtung. Wir (Unruhe Privatstiftung) können Ihnen nicht weiterhelfen, bitte rufen Sie uns nicht an!
Wien Energie erweiterte im Februar 2011 seine Kundenbetreuung um eine Ombudsstelle für soziale Härtefälle. Das 3-köpfige Team unter der Leitung einer Dipl.-Sozialarbeiterin ist die zentrale Ansprechstelle für alle sozialen Einrichtungen. Gemeinsam werden realistische Lösungen für individuelle Kundensituationen erarbeitet. Ziel ist eine nachhaltige Energieversorgung.