Őrláng

A projekt céljai: (1) a földgázfelhasználással kapcsolatos tudatos fogyasztói magatartás erősítése, (2) a fogyasztók részére történő valódi segítségnyújtás, (3) konkrét megoldások kidolgozása és terjesztése, (4) szemléletformálás, (5) aktív támogató és megoldásfókuszú tudásközpont fenntartása. A jelenleg 109.000 fős taglétszám dinamikusan növekszik. A csoport önkéntes civil szakértői gárdával rendelkezik. Fókuszában a kisembernek szóló teljeskörű segítségnyújtás áll a magyar lakossági földgáz számlázási -és árazási rendszerrel kapcsolatban, a megértéstől az aktív cselekvésig.

Magyarországon 2022 augusztusától bizonyos mértékű fogyasztás felett a földgáz ára 650 %-kal emelkedett. A monopolhelyzetben lévő energiaszolgáltató gyakran ellentmondásos, érthetetlen kommunikációt és helytelen számlázási beállításokat alkalmaz. Mivel a gázszámlák jelentős terhet jelentenek, ez az áremelkedés sok család számára nehéz anyagi helyzetet eredményezett.

A gáz árazása és számlázása bonyolult és összetett, azonban időjárási jelleggörbe alapján kiszámítható és nyomon követhető. A számlázási problémák megoldására ingyenes forrásokat (táblázatok, online kalkulátor és oktatóvideók) hoztunk létre, és a fogyasztók számára azonnali, személyre szabott segítséget nyújtó Facebook-csoportot alapítottunk.

Facebook-csoportunk, a "Gázszámla 2022-08-23-tól" dinamikusan növekvő, a tagok száma 110 ezer fő. A növekvő gáz- és energiaköltségek azonban mindenkit érintenek. A csoportot teljes egészében egy 34 fős civil szakértő önkéntesből álló csapat működteti, akik moderálják és fenntartják az oldalt.

Csapatunk több ezer egyéni és kollektív, gázszámlával kapcsolatos problémát oldott meg, amelyeket a szolgáltató nem megfelelően kezelt. A gázszolgáltatótól 5,000 és 500,000 Ft közötti visszatérítéseket rendeztünk. Csapatunk emellett feltárta és jelezte a szolgáltató és a hatóságok felé a szabálytalanságokat.

Célunk, hogy konkrét megoldást találjunk erre a helyzetre azzal, hogy ingyenes, önzetlen segítséget nyújtunk másoknak. Ez a közösségi alapú modell nem korlátozódik a növekvő energiaköltségekre, más területeken és társadalmi kihívásokra is alkalmazható.