TÁVSZEM

A projekt célja Távszem néven egy online távsegítő szolgáltatás létrehozása volt látássérülteknek, ami ingyenesen, folyamatosan, lakóhelytől függetlenül minden érintett számára egyenlő eséllyel hozzáférhető. A szolgáltatás innovációja, hogy a vak és gyengénlátó emberek számára akadálymentes okoseszközön érhető el, ami kinyitja a világot számukra és támogatja önálló életvitelüket. A Távszem lehetővé teszi, hogy a látássérültek ép látású hozzátartozóikkal vagy barátaikkal minőségi időt tölthessenek ahelyett, hogy ekkor is a segítségüket vegyék igénybe.

A vak embereknek gyakran van szükségük segítségre, ami csökkenti az időt, amit minőségi módon tölthetnének családjukkal, barátaikkal. Professzionális segítség korlátozott időtartamban és mértékben áll rendelkezésükre. A segítségnyújtáshoz nincs feltétlen szükség a segítő jelenlétére, csupán látnia kell azt, amit a látássérült személy nem.

A Távszem szolgáltatásban ép látású szakemberek látnak a távolból a látássérült ügyfelek helyett. A szolgáltatást a látássérültek okostelefonon keresztül, egy akadálymentes alkalmazással vehetik igénybe. Az operátorok a telefon kameráján keresztül látják az ügyfél által mutatott helyet vagy dolgot és szóban tájékoztatnak a látottakról.

A Távszem célcsoportja a magyarországi látássérült személyek. Jelenleg közel ezren használják, számuk folyamatosan nő. A Távszem kialakításának minden fázisában aktívan részt vettek az érintettek: a projekt és a szolgáltatás kidolgozásában, a szoftverfejlesztésben és tesztelésben, az alkalmazás használatának betanításában, az operátorok képzésében.

A Távszem távolból nyújtja azt a segítséget, amihez korábban a látássérült mellett kellett lennie a segítőnek. Rendkívül időhatékony, bárhonnan egyenlő eséllyel, ingyenesen elérhető. Az okostelefon és az internet kinyitja a világot a látássérülteknek. Az életminőségre pozitívan hat a fiatalok és az idősek körében egyaránt.

Kézenfekvő az elérés és a regisztráció kiterjesztése a határainkon túl élő magyar anyanyelvű látássérültekre, a későbbiekben nemzetközi szintre. Ehhez egyrészt a technológiai és regisztrációs feltételek fejlesztése / módosítása, másrészt az operátorok idegennyelv tudásának erősítése szükséges.