DEC112 ermöglicht gehörlosen Personen in Österreich Notrufzentralen per Text-Chat zu kontaktieren. Es basiert auf europäischen NG112-Standards und verbindet die notrufende Person per GPS-Standort immer zur nächsten, zuständigen Notrufzentrale. Außerdem kann DEC112 automatisch persönliche Gesundheitsinformationen übermitteln, was die Hilfeleistung beschleunigt und verbessert. Da DEC112 auf europäischen Standards aufbaut kann es in Zukunft sogar für Notrufe im Ausland verwendet werden.
DEC112 - Der Notruf für Gehörlose
Projektträger: Verein zur Förderung der Weiterentwicklung von standardisierten und barrierefreien Notrufen
Verantwortliche*r: Gabriel Unterholzer
2021
Nominiert
AT
Zivilgesellschaft / Sozialwirtschaft
Diversität
Worum geht es?
Herausforderung
Notrufe (egal ob Rettung, Feuerwehr oder Polizei gerufen wird) laufen zur Zeit großteils telefonisch ab. Aufgrund der dahinterliegenden Technik haben gehörlose Personen keinen adäquaten Zugang zu Notrufservices. Zwar gibt es einen Fax-, sowie einen SMS-Notruf, beide bieten aber nur eine sehr eingeschränkte Kommunikation.
Idee
DEC112 realisiert eine einheitliche, digitale Notruf-Infrastruktur auf Basis von NG112-Standards. Dies ermöglicht Funktionen wie GPS-Standort-Bestimmung, automatische Übermittlung von Gesundheitsdaten und Kommunikation über Textnachrichten. Außerdem können auch andere Anbieter*innen innovative Services in diese Infrastruktur integrieren.
Akteur*innen
Gemeinsam mit dem Österreichischen Gehörlosenbund werden Tests durchgeführt, um die DEC112-Applikation zu prüfen und die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Außerdem kann das neue DEC112 Training-System realistische Notrufsituationen simulieren und generiert Daten für eine Verbesserung der Kommunikation zwischen notrufender Person und Leitstelle.
Wirkung
DEC112 hat erreicht, dass Barrierefreiheit auch im Bereich der Notrufe wahrgenommen wird und auch von höchster Stelle, dem Bundesministerium für Inneres, unterstützt wird. Außerdem ist Österreich mit DEC112 Vorreiter im europäischen Bestreben eine moderne und einheitliche Notrufinfrastruktur bereitzustellen.
Transfer
Da sich DEC112 an europäische Standards hält ist es grundsätzlich europaweit einsetzbar und kann in jedem Land direkten Zugang zu Notrufservices bieten. Außerdem ist es auch um weitere Services erweiterbar, zum Beispiel Bildübertragung oder Videotelefonie, um Notrufe in Gebärdensprache zu ermöglichen.
ÖGLB
